Kako mogu vratiti proizvod i pod kojim uvjetima?

Imate mogućnost vratiti proizvod u roku od 14 dana od datuma isporuke narudžbe, izravno s računa klijenta, pristupom odjeljku „Povrat“, odabirom prihvatljivih proizvoda s prikazanog popisa i ispunjavanjem online obrasca za povrat.
Poslije slanja zahtjeva za povrat, kontaktirat će vas predstavnik kurirske tvrtke GLS kako bi preuzeli paket.
Vraćeni proizvodi bit će poslani i upakirani u ambalaži kako bi se spriječila oštećenja, na sljedeću adresu: Soseaua Giurgiului nr. 321, sector 4, Bucuresti, tako da će se obrada i plaćanje povrata obaviti na vrijeme.
Za proizvode na kojima su izvršeni neovlašteni zahvati, oni na kojima se vide tragovi habanja ili pretjerane uporabe, ogrebotine, nedostaci, nagnječenja, mehanički ili električni udarci i na one kojima nedostaju dodaci, zadržavamo pravo da ih ne prihvatimo kao povrat.
Vivre Deco i Vivre Marketplace partneri mogu ponuditi pokriće naknade za dostavu za vraćene proizvode (bez obzira na razlog povrata, osim u slučajevima zlonamjernog vraćanja) u skladu s vlastitom politikom povrata. Uvjeti povrata prikazani su na stranici partnera, u odjeljku Povrat i jamstvo, kojoj možete pristupiti klikom na ime partnera na stranici proizvoda koji želite vratiti. Podizanjem povrata i organiziranjem prijevoza upravlja partner, zajedno s kurirskom tvrtkom s kojom ima ugovor.